Dasar Privasi ojol500 – Perlindungan Data Peribadi Anda

ojol500 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli. Kami faham bahawa apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda – termasuk nama, nombor telefon, butiran bank dan rekod transaksi – anda meletakkan kepercayaan yang besar kepada platform kami. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan.

Dasar Privasi ini telah disediakan selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap pengendalian data peribadi oleh ojol500 dilakukan mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam PDPA, termasuk prinsip pemberitahuan & pilihan, tujuan, penggunaan, pendedahan, keselamatan, penyimpanan, integriti data, dan akses.

ojol500 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami juga mungkin mengumpul maklumat daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan memastikan keselamatan platform ojol500.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah dalam konteks penyediaan perkhidmatan ojol500. Penggunaan data anda merangkumi:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun ojol500 anda termasuk proses pendaftaran dan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta pengeluaran kemenangan dalam RM.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan kelayakan ahli dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan ojol500.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk PDPA, AMLA dan peraturan lesen.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki platform, menambah permainan baharu dan memperkemaskan pengalaman bermain.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform ojol500 (hanya jika anda telah memberikan persetujuan).

ojol500 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Termasuk TNG, DuitNow, GrabPay, institusi perbankan dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi kewangan anda.
• Pembekal permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt dan lain-lain mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyediakan permainan slot, kasino langsung dan lain-lain.
• Pihak berkuasa kerajaan: ojol500 akan mematuhi sebarang permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia atau mahkamah yang berkuasa bidang kuasa.
• Perkhidmatan audit & pematuhan: Badan audit bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan operasi ojol500.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada ojol500 diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut standard keselamatan yang setara dengan dasar kami.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak ojol500. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda terlindung pada setiap masa:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ojol500 dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank besar dunia.
• Penyimpanan data yang selamat: Maklumat peribadi disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan akses tidak sah.
• Audit keselamatan berkala: ojol500 menjalankan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Sebagai ahli ojol500 dan sebagai individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ojol500 melalui e-mel di support@ojol500.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

ojol500 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ojol500.

ojol500 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi dilaksanakan selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC (pengesahan identiti): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan AMLA.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform ojol500 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkenaan penggunaan platform ojol500 oleh anak-anak mereka boleh menghubungi kami di support@ojol500.biz.

ojol500 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang baharu.

Untuk perubahan yang material dan mempengaruhi hak-hak anda secara ketara, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam platform ojol500. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi kami: